Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2025

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door D-EscapeRoom, gevestigd aan Lakenveld 84, 4128 CN Lexmond (Nederland). Vragen? info@d-escaperoom.com of +31 (0)6 83 85 33 73.

1. Verwerkingsdoelen en grondslagen

• Boekingen & uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG): naam, e-mail, telefoon, partner/hondenschool, gekozen tijdslot, speler- en hondgegevens (bv. allergieën indien vrijwillig opgegeven).
• Betalingen (aanbetaling via Mollie) (art. 6(1)(b)/(c)): betaalstatus, betaalreferentie, bedrag, valuta.
• Facturatie & administratie (art. 6(1)(c)): wettelijk verplichte bewaartermijnen.
• Klantenservice (art. 6(1)(f)): vragen/antwoorden per e-mail/telefoon.
• Marketing (optioneel) (art. 6(1)(a)/(f)): nieuws/updates alleen met toestemming of bij bestaande klantrelatie. Afmelden kan altijd.

2. Categorieën gegevens

• Identificatie & contact: naam, e-mail, telefoon.
• Boekingsgegevens: partner, slot, spelers (max 3), hondnaam, aandachtspunten.
• Betaalgegevens: transactiereferentie, status (geen volledige kaartgegevens bij ons).
• Technisch: IP, device, cookie-ID’s (zie Cookiebeleid).

3. Ontvangers / verwerkers

• Mollie B.V. – betaalprovider (aanbetalingen).
• TransIP (SMTP) – e-mailafhandeling (login codes / bevestigingen).
• Hosting – applicatie & database (Prisma ORM).
• Partner-hondenschool – alleen noodzakelijke boekingsdetails voor uitvoering.

4. Doorgifte buiten de EER

Indien doorgifte buiten de EER plaatsvindt, zorgen we voor passende waarborgen (bijv. EU-modelcontractbepalingen).

5. Bewaartermijnen

• Boekings- en betalingsadministratie: 7 jaar (fiscaal).
• Klantenservice: tot 2 jaar na afhandeling.
• Marketing: tot intrekking van toestemming / uitschrijving.

6. Jouw rechten

Recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Trek toestemming in via de link in e-mails of mail ons. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, o.a. versleuteling, toegangsbeheer en pseudonimisering waar mogelijk.

8. Contact

D-EscapeRoom
Lakenveld 84, 4128 CN Lexmond, Nederland
KvK: 12345678 · BTW: NL123456789B01
info@d-escaperoom.com · +31 (0)6 83 85 33 73